- 一个省级信息中心工程师的IT运维故事[2008-03-25]
小王是某省级部门信息中心的网络管理员，管理着全单位几百台PC机、数十台交换机、服务器等设备。可以说这些设备的正常运行关系着整个公司网络系统的高效运转。故事一 轻松运维如此庞大的网络系统，小王一个人如何能管理过来。专业的网络管理系统可通过详尽的网络拓扑功能，将所有网络设备呈现在网络拓扑图上，小王一人就能轻松掌控全网所有设备的运行参数、状态，可以说网络全局都了解于心中，小王不用再担心重复“发现故障查故障，查到故障查设备”这些繁琐的工作了。故事二 监测深入有员工反应网络非常慢，不能正常收发邮件了。小王通过网络运行监测一查，发现有员工在运行BT下载工具，占用了大量的带宽，及时封堵了该IP的端口后，员工收发邮件又变得正常了。原来，小王采用Broadview NCC网络管理系统，对网络运行状况进行全面监测，通过上百种监测器采集各个设备、链路的数据，并可及时进行报表数据统计。故事三 保障业务业务系统故障，无法正常运转单位业务系统。有一天，小王通过数据库监测服务发现数据存储服务器空间只剩下几十M，完全不能存储新的数据，导致了业务冲突，整个系统也因此出现故障。在及时添加了新的空间后，迅速恢复了业务的正常运转。可是如何预防业务系统故障发生呢？经专家指导，小王通过Broadview NCC网络管理系统为Oracle数据库、WEB服务、Email服务等业务应用进行了报警预警监测设置，以后就可以在故障发生前采取预防措施了。故事四 详尽报表领导要查看整个系统本周和近一个月的运行数据对此，小王胸有成竹，通过网络管理系统的统计报表功能，他现场调出了系统运行一周的柱壮图、饼壮图、列表等多种形式的统计数据，同时通过趋势分析等报表向领导详尽汇报了这一周和近一个月来运行状况，领导非常满意小王的工作。原来，网络管理系统向用户提供了性能、告警、状态、资源等统计和分析报表，保证了IT运维工程师多角度、轻松掌控IT系统。Broadview NCC以易用、实用、够用为开发原则，定位于对网络和业务应用实施深入而全面的监控，把网络拓扑发现、资源管理、设备管理、终端管理、性能管理、故障分析、异常流量监测、服务器管理、数据库管理、WEB监控等融为一体。Broadview NCC通过可视化、仪表化、智能化的网络导航管理模式，将复杂的网络管理工作简单化、人性化，助广大IT运维工程师轻松驾驭网络。
- IBM Informix Dynamic Server 11 特刊(dW)[2008-03-20]
伴随着 Informix Dynamic Server（简称 IDS）新版本 IDS 11 的发布，我们特别为您准备了这期特刊。本期特刊为您介绍 IDS 的新特性和成功案例，并提供了 IDS 11 最新版本的软件下载，希望这些资料能对您有所帮助。
- Sun与微软再度携手 互操作性中心正式启用[2008-03-18]
设在微软Redmond园区的Sun/微软互操作性中心 (Interoperability Center)正式启用，该中心将致力于微软的各种应用在Sun Fire x64服务器与存储系统上的优化运行
- 对 DB2 V9 中 XML 类型的编码处理(dW)[2008-03-18]
DB2 V9 中非常重要的一个新特性就是对 XML 的支持，我们可以将结构良好的 XML 文档以分层结构形式进行存储和访问。本文将从实例来分析如何处理 DB2 中 XML 类型编码，并学习 XML 内部编码，外部编码，BOM 等概念以及操作 DB2 中 XML 数据的一些基本方法。
- read 系统调用剖析(dW)[2008-03-18]
Linux 的 read 系统调用过程处理包括两个部分：用户空间的处理和核心空间的处理。用户空间处理部分是系统调用从用户态切到核心态的过程。核心空间处理部分则是 read 系统调用在 linux 内核中处理的整个过程。
- IBM AIX 认证专题(dW)[2008-03-18]
AIX 认证专题最新为您推出了一个热门系统管理员认证考试 - Test 191 的学习内容。目前已经推出了 4 个部分，内容涉及了启动过程、硬件管理、软件安装和存储管理这几个方面。希望这些新增的内容能对您的认证学习过程有所帮助。
- 使用 IBM Rational Data Architect 控制 DB2 数据库(dW)[2008-03-12]
本文介绍如何使用 RDA 构建合理的逻辑或物理数据模型，并用真实有效的数据库结构实现设计。在修改数据库之前，可以用 RDA 特有的影响分析及对比和同步特性检查修改。使用 RDA 预先构建的工具执行各种任务，比如构建简单或复杂的 SQL 查询。
- 使用 DB2 pureXML 分解 XML 文档（dW）[2008-03-11]
本文将对 DB2 V9.1 引入的带标注的 XML 模式分解方式和 DB2 原有的 XMLTABLE 分解方式进行说明和对比，并给出这两种分解方式的使用建议。
- SELinux 中基于角色的访问控制（dW）[2008-03-11]
通过本文可以了解如何结合使用 SELinux 环境的三个部分（策略、内核和用户空间）以增强 RBAC（基于角色的访问控制），并把 Linux 用户绑定到 TE（类型增强）策略中。
- 中小企业IT管控面临三大困境[2008-03-07]
中小企业往往处于快速发展的关键阶段，信息化建设正处在深化、整合、转型与创新发展的关键时期。但是构建了IT系统后如何进行IT系统的管控，如何评估IT系统绩效却成为摆在中小企业CIO面前的一道难题。
- 行业信息化是否需要统一标准[2008-03-07]
我国许多行业已走过20多年的信息化建设历程，取得相当成效的同时，也凸显出与信息化基础设施建设密切相关的共性问题。这在电信运营商们的行业信息化之路上也普遍存在。
- Linux 文件系统专题(dW)[2008-03-05]
在文件系统方面，Linux 可以算得上操作系统中的“瑞士军刀”。Linux 支持许多种文件系统，从日志型文件系统到集群文件系统和加密文件系统。本专题涵盖了 Linux 文件系统的架构、类型、日志、RAID、逻辑卷等方面的内容。
- 使用基于 Informix Dynamic Server 的 Server Studio JE（dW）[2008-02-29]
IBM Informix Dynamic Server 因其管理简便而闻名。将它与 Server Studio 合并后，管理任务会变得更加容易。在本文中，您将学习如何使用 Server Studio 工具并执行一些基本的数据库管理任务。
- ITIL给我们带来了什么[2008-03-05]
作者：广通 老徐 2007年,英国商务部正式出版ITIL V3版本的核心读物，此举标志着ITIL已经跨越了V2阶段正式步入V3时代，这将是一更加注意服务与流程管理的版本，ITIL也将在IT服务管理中发挥着更加显著的作用。 ITIL自从面世到步入中国，大多数CIO多从最初的不了解到目前掀起ITIL培训热潮，无不证明着ITIL是最佳IT服务管理办法这一理念。同时不免有人会问，ITIL究竟又能给企业带来什么，中国的企业又如何结合实际实施ITIL运维，今天具体说明下此问题。 ITIL全名是IT基础设施库，简言之就是一套针对各行业的IT系统服务管理标准库，更准确的ITIL提供了一种流程处理的IT运维方案，此方案可用于解决企业IT系统的运维难题，提高企业IT运维效率，提升IT部门服务满意度。ITIL运维落地成果 ITIL的核心思想就是从业务角度来理解IT服务需求，即在提供IT服务时，首先考虑业务需求，根据业务的需要来确定IT需求。业务管理这个模块将指导企业决策者分析IT问题，并深入了解IT基础架构支持业务流程的能力，以及IT服务管理在以及IT 服务管理在提供端到端IT 服务过程中的作用，以协助他们更好地处理与服务提供方之间的关系，实现商业利益，一般来讲，企业对ITIL实施得当，可以得到收到以下效益： 全面提高企业IT部门运维效率。基于ITIL服务流程化的管理模式，将提升IT部门的服务能力，提高员工IT问题的解决速率，如此一来自然降低了IT部门相关人员的工作量，同时有效协调IT值班员、高级工程师、技术经理的三级层次服务架构，减少IT故障的处理时间。 提升业务能力，通过ITIL确定的IT流程支撑实在整个企业的业务流程，从而整体上提高企业的业务运营质量。同时，企业的客户也将对IT有更加合理的需求，并且会为此投入大量的精力以达到更高的目标。 提升企业管理职能，例如财务管理中实现了降低实施变更的成本；通过提高IT员工的工作效率可降低IT运维成本，避免了大量重复性的劳动；IT环境管理趋于透明，对于IT设备的生命周期和第三方服务提供商的费用支出也可控等。 有利于企业建立一支稳定、合作的IT团队。例如IT服务管理不但使流程得到规范，也使IT组织中的各个角色其职责有了清晰定义；提高了IT人员的生产率，提高了IT人员的士气和工作满意度；IT人员更加清楚了解对他们的期望，并有合适的流程和培训确保实现这些期望等。 ITIL与业务的整合是成功实施ITIL最佳实践的关键因素。通过掌握组织的发展方向以及客户对IT的需求，成功借鉴最佳实践，能够帮助在企业有形和无形的管理方面起到至关重要的作用，并发挥不可替代的价值。例如，IT服务提供方更为清楚地理解客户需求，确保IT服务有效支撑业务流程。 诚然，ITIL在中国的落地仍然面对着不小的困境，企业老总的不理解、企业规模的实施问题、实施后的如何有效管理这些都是ITIL在中国推广的阻力，但这些都仍然阻挡不了ITIL的实施，因为IT对企业愈发重要，而ITIL这一国际性的标准化规范将助更多的企业提升竞争力，赢得更多的客户。Broadview ITIL运维解决方案 企业在实施ITIL时，不可避免的会遇到混乱，从而引发CIO对ITIL的恐惧心理，那作为目前国内IT运维领跑者的广通信达又是如何解决这些问题，消除用户的畏惧心理，且慢慢看来。 Broadview ITIL解决方案是一套以流程为导向、以客户为中心的方案，它通过整合IT服务与企业业务，提高了企业的IT服务提供和服务支持的能力和水平。基于ITIL理念的解决方案为用户提供如下服务：服务级别管理、IT服务财务管理、可用性管理、能力管理、IT服务连续性管理等。 变更管理,对于改变,人们总是难以接受的。同样道理，ITIL的实施，总会让IT员工害怕自己的部门不被重视，使他们的工作变得可有可无。而事实上，ITIL是一次伟大的变革，他会要求工作人员不断向上级领导汇报工作进展情况，这就对IT运维平台提高了较高的要求。Broadview ITIL解决方案提供完善的变更管理模块，保证IT系统的任何故障都能得到及时响应，同时值班员会对系统作出相应变更，完成整个ITIL流程服务。 配置管理，构建相应CMDB，这点对于ITIL的实施尤为重要。只有将各IT系统的相关信息进行了分类关联，配置好数据库，这样才能保证处理任何一个问题，整个IT系统联动解决，不至于出现“头疼医头，脚疼医脚”的局限场面，Broadview IT运维管理平台配置管理的实施一般分为三步：定义配置管理的流程、定义配置管理角色和职责以及定义配置项对象。对过严格的定义配置，将IT系统、网络工程师、员工等的角色进行明确了分工，各司其责，通过高效的数据库保障IT系统运维无忧。 流程化的管理，通过工单形成IT服务流程闭环，确保整个IT运维过程有据可查，Broadview IT运维管理平台通过流程化的运作确保企业IT业务可以得到有效提高，同时也降低了业务流程的运作成本。同时ITIL解决方案还制定了明确了服务流程规范，员工可以严格按照流程进行操作，通过不断高效地解决IT服务问题，提高IT部门服务效率，确保企业为客户提供优质满意的服务。 ITIL落地，中国的市场将大有可为，广通将同广大企业一道共同推进中国信息化建设事业飞速发展。
- 从机构设置看信息化管理[2008-03-05]
日本和韩国都建立了信息化的管理机构，还委派了总统秘书、大臣等重要官员来协调信息化建设进程中出现的问题，这使得这些国家在信息化建设方面发展很快。近年来，我国在信息化管理方面取得了较大的成就，但同时也不能忽视存在的问题。
- Windows Server 不适合中小企业应用[2008-03-05]
Windows Server 2008即将发布，我身边很多朋友认为这是一套融入了大量新技术，已经接近完美的服务器操作系统。我也曾下载试用过Windows server 2008 RC0版本，也深刻感受到其与先前版本的明显改进。然而，好东西并不一定实用，Windows Server 2008对中小企业而言还是远了点。
- 政府ITIL应用时代来临[2008-02-28]
作者：广通当前IT 运维所面临的主要困境 12年前，国务院启动了以发展中国电子货币为目的、以电子货币应用为重点的各类卡应用系统工程——金卡工程，拉开了“三金工程”的建设序幕，紧随着“三金工程”试点工程，各种“金”字工程如雨后春笋涌起，在神州大地展开了一场声势浩大的，围绕建设高效服务型政府为目的的电子政务建设。 截至到目前为止，我国的电子政务建设取得了瞩目的成绩，已经建成了包括“两网一站四库十二金”以及其他多个部委在内的未冠以“金”字招牌的行业政务网络。此同时，各级政府网站的信息内容日趋丰富，服务功能逐步增强，逐渐成为政府部门发布政务信息、提供办事服务、实现政民互动的主要渠道。 “我国电子政务已经完成了中央各部委到省、地、县各级政府及其职能部门的网站体系架构初步建立。”全国政务公开领导小组办公室有关负责人表示，“政府网站建设已经成为执政能力的重要体现，成为全面展现电子政务建设成果的主要窗口。”四级架构的全国电子政务网有力贯彻了中央“信息化带动工业化，工业化促进信息化”的发展战略，大力促进国民经济和社会发展信息化。 在看到成绩的同时，我们应该看到，随着建设和应用的深入，各行业网络规模不断膨胀，网络应用越来越多，网络应用系统与工作流程的关系日趋紧密，各行业电子政务系统具有一个普遍的共性：跨地域的、异构的网络管理环境、设备、系统繁多。电子政务的运维的压力和挑战逐渐凸现出来，已经成为影响电子政务系统应用效果的重要因素和深入发展的主要瓶颈。主要表现在： 社会公众和政府公务部门对电子政务应用系统运行质量要求越来越高。政府网站、内部公文流转、行政审批、费税征缴、信息收集、统计与披露等大量政府核心工作越来越依赖各种IT系统和基础设施环境。 核心应用大集中增加运维压力，在最近几年，还出现了政务核心应用（如海关、税务等）全国大集中的趋势，更加大了系统运行保障的压力。如果不能很好的保障其可用性和服务质量，不仅严重影响政府运营服务效率，还产生消极的社会影响。 政府缺乏规范、高效的IT运行维护体系和资源。一直以来，各级政府的电子政务投入主要着重解决从无到有的基础设施和系统的构建，忽视了系统建设完成以后的运行维护。长期持续建设的惯性导致对运行维护工作投入严重不足。殊不知，高效的运行维护才能保证系统的应用效果和产出效益。投入的失衡，导致运行维护成为政务系统生命周期中的短板，在很大程度上压制了系统建设的效果和效益。 由此，我们可以看到，随着数据中心整合、业务快速扩展及变化，以及业务部门对更高服务水平的要求等重大挑战，亟需建立严谨的IT服务管理体系，实现信息资源管理的规范化和体系化。ITIL-解决当前IT治理混乱的方法论 “三分建设，七分管理”，如何破解IT运维难题，如何在有限的投入下尽快建立高效、规范的电子政务运行体系，提高IT管理水平，改善政务系统的运行质量，已经成为当前各级政务网中IT维护人员面临的重要问题。为解决这些问题，世界各国政务网的信息化管理人员进行了有益的探索，制定了一系列IT运行维护管理规范，其中最为突出的IT运维管理标准当属ITIL。ITIl指导政务网络运维 从上面对ITIl的简单描述我们知道，ITIL作为起源于政府自身IT管理需求、政府自主开发的标准，和电子政务运维有着天然的联系。能指导在政务网络中构建集中统一的IT运行服务管理平台，帮助各级政务网络中的IT部门梳理IT资源，建设IT服务管理体系，实现由被动救火式向科学流程化管理转变，帮助各级政务网络中的IT管理人员从繁杂的、救火式的工作中解脱出来，支持业务发展目标，对于我国改善电子政务运行质量和应用效果具有很好的参考意义。 从全球电子政务领域的现状和发展趋势来看，ITIL已经成为推进运行维护体系建设和日常操作管理的首要标准和“最佳实践”参照。 当然，要在各级政务网络中实施成功的IT服务管理，首先需要实现从以“人治”为基础的管理模式到以流程为驱动的管理模式的跨越。从管理环境、全面流程规划、政务公开三个途径入手，为IT服务管理的成功实施打下坚实基础。 以ITIL为理念的Broadview IT运维解决方案是北京广通信达科技有限公司凭借多年扎根于政府行业的理论和实施的结晶，其流程化的管理模式为各级政府提供了强有力的ITSM工具，充分保障了服务支持和服务提供两方面内容，将服务台、事件管理、配置管理、变更管理、发布管理集成于服务支持，从IT服务财务管理、IT服务连续性管理、可用性管理等方面为政务网络提供服务。 政府ITIL应用，大势所趋，选择适合的ITSM工具，必将实现电子政务建设全面提速。
- 物流供应链和数字化竞争[2008-03-04]
数字化进程正在改变着我们原有的商业模式。它不仅表现在互联网的出现应用全新的概念诠释了市场营销和通信技术，如银证直接转帐投资、产品定制化及计划一体化等，而且更表现在增进了供应链各个环节的紧密衔接，以获取更大的收益。
- 详解虚拟化存储技术发展三大技术方向[2008-03-01]
在过去相当长一段时间内，虚拟化在存储领域已经蔚为一股风潮。然而直到近年来，如何实现存储虚拟化的争论，才慢慢浮出水面。
- IT监控如何应用ITIL[2008-03-05]
IT部门需要有一张业务视图反映IT 环境。出现了什么问题，就可以到里面去找，会清楚地知道这影响什么，会关联什么，以及关联的原因。CMDB（配置管理库）就是这样一种工具。